晉升人妻快半年的女神林依晨，之前參加Nic 拿鐵（許豪恩）的結婚喜宴，喜宴後在微博上分享美照並傳授婚姻的獨門保鮮術：「又青姐的小鮮肉助理Nic結婚啦！恭喜你和你的美嬌娘，婚姻之中，兩人都要肯收起一些些的自己，才能成就一個美滿幸福的家庭，得到的愉悅、平靜與滿足感，也會大於你們願意放下的自我喲！」
說的真好，在婚姻關係裡的人來說，既然兩人決定結盟一起打這場人生的仗，就該學習如何去調整以便互相支持！以下分享幸福人妻林依晨的愛情保鮮術：
徵 英語朗讀工讀生
職缺名稱：英語朗讀工讀生
工作時間：為期半年，上班日將彈性配合應徵者
薪資待遇：面議
工作地點：新竹市東區科學園區篤行一路1號 聯發科技總部
工作內容：朗讀英語並被錄下來(for TTS語音系統)
職缺要求：
1.極佳的英語口說能力
2.發音標準
1.Execellent English speaking capability
2.Standard pronunciation
有意願者，請寄履歷(請註明口音)至 David.Hsu@mediatek.com (許先生)，合適者將另行通知面試
聯絡人：許先生 David.Hsu@mediatek.com
曾被時代雜誌選為全球最具影響力人物的流行趨勢大師Edelkoort，嚴正地闡述時尚正在一點點消亡的事實，像血汗工廠、部落客興起、雜誌內容被廣編綁架等。
"第一步最難" --第二集7年級生的奇幻工地人生
Re: [爆卦] 逃離台灣後 我才明白為什麼我只領到22K
我先針對"服務業"來說明一下
我現在的報告 是做關於服務業相關議題
簡略概說一下
在台灣 (以下內容可以套用在各行各業上)
給予服務業 基礎定義可以為以下
指利用設備、工具、場所、訊息或技能等為社會提供勞務、服務的業務。
通俗來講，就是以服務為導向、以顧客為中心的服務文化。
顧客滿意度 為服務業評比滿意度的重要指評量指標
在講顧客滿意度 之前 先說一下銷售 演化過程
有銷售 就會產生服務 銷售過程可以概略 分為
產品主軸：提供單一產品樣式，廠商以產品提供滿足消費者的需要；
例如 Ford T4 汽車
商品主軸：商品總類多樣，提升商品差異化提升引起顧客的關註
以牛排舉例 菲力牛 可以細分為 5分 7分 3分
讓客戶去選擇 做出差異化
服務主軸：商品總類多樣繁榮且差異化高，所以對服務的品質做區隔
讓顧客覺得有高品質的服務 並且滿足顧客需求
例如 "王品"
企業價值：以商品和服務作為提供品已不當做滿足客戶享受和發展的需要。
企業以提供其"價值"來做區隔，也可以稱為企業文化
例如 ikea 為大多數人創造更美好的生活
維多利亞秘密 性感不是夢想
在台灣 企業大多數 停留在"服務主軸"而且發展到極為病態的極至
當然 日本也是 日本是一個服務業發展到極限的國家 但這不是本文的重點
為什麼說 台灣服務是極為病態?這一切要歸功於 顧客滿意度
我舉在王品用餐基本消費的流程圖(個人覺得王品的企業文化嚴重扭曲)
進
餐
廳<---服務人員帶位
吃
飯
↓ (循環)
引導指位置上←────┐
│ │ │
(滿意) │ │(不滿意) │(產生客戶抱怨)
↓ ↓ │
點餐 換位置──→找新位置
│
└──┐
│
↓
┌────┐ (循環)
│ 餐前酒 │←─────────┐
│ 前菜 │ │(不滿意)
│ 湯品 │(重點評比項目) │
│ 主菜 │ │ (無法解決)
│ 甜點 ├─────→當下解決更換餐點或是重新上菜────┐
│ 飲品 │(用餐過程中不滿意) ↑ │ │
└────┘ │ │ │
│ │ │ │ ↓
(滿意)│ │ │ │(解決不滿意) 主
│ │ │ │ 管
│ └───────────┘ │ ┌───→出
│ (餐後不滿意) │ │ 面
↓ │ │ │
填 │ │ │
寫←───────────────────┘ │ ↓
問 │ 打
┌──卷 (為達滿分或是有意見進行當面詢問) │ 折
(滿分)│ 表───────────────────────┘ 或
│ 並 免
↓ 結 (留資料個案留底進行追蹤) 費
結 帳 ┌─────────────┘
束 ┌→ 電話追蹤或是當面拜訪
│ │
│(循環) │
│ │
└─────┴──┐
(顧客不接受) │(顧客滿意)
│
↓
結案
畫得很醜 所以見諒
雖然滿足客戶需求是服務業的基本，但是現行台灣對於不理性的客戶
或是不合理的客戶 沒有適當的教育，反而去配合滿足
顧客滿意度 =/= 顧客抱怨
但台灣絕大多數企業會認為 顧客滿意度滿分=0抱怨
就像國軍的高裝檢
導致對於客戶會有心態 認為(付錢就是老大)
所以我才會提到 台灣服務業是極為病態
才會讓從事服務業的人 感覺到自己不受在這份工作不受尊重
以前的觀念是讓客戶去教育公司 用意是讓公司可以從中進步
但是台灣變相成為 "讓客戶去教訓公司" 使得自己去獲得最大利益
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現在再說22K議題
現在台灣的氛圍以及企業的氛圍 是
"cost down" 為第一優先
進料 cost down
通路 cost down
人事 cost down
其中 企業成本 又以人事為大宗
大概佔70%的比重
所以能夠減少人事費用支出 企業可以減少 絕大多數的支出
台灣企業可以用一句話帶過
"用一份薪水 請兩個人 做三件事 產出四人份績效
基本五成利潤 六成入老闆口袋 七天都要上班
八點準時上班 晚上九點下班 十足壓榨員工"
然而政府又不出面去跟企業制衡
反而帶頭去配合企業手段去制衡勞工
帶頭使用派遣工 帶頭低薪資 等等
這些事給企業學習的目標
員工有意見 雇主可以說
"政府規定"
反正 台灣不改革 員工一輩子當狗
鬼島 一輩子是 鬼島
內文不對的話 用力噓 沒關係
※ 引述《Reewalker (李沃克)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Reewalker 信箱]
: 作者: noonee (feynman511) 看板: HatePolitics
: 標題: [黑特] 逃離台灣後 我才明白為什麼我只領到22K
: 時間: Wed May 27 22:47:24 2015
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